粗放型客服已成过去，如何打造精细化客服 「消费升级」时代，「服务升级」以及「精细化服务」也成为越来越多企业的发展重点。客服部门应当从成本中心向效益中心转型，提升客服价值。过去的粗放型客服存在很多问题，例如客服效率低下、客服之间的转化率差异大，成功经验难以复制，以及客服流动频繁，招聘和培训成本高等。 那么企业管理者应该如何将粗.... 查看详情
手机壳店主必看！学会这个方法，618销量翻倍！ 深圳华强北，是中国电子、通讯、数码产品最大的聚集地之一。 同时，这里还汇集了全国90%以上的数码3C网店，仅仅销售手机配件中手机壳和手机膜的卖家就超过10万。 每天，这些店铺要接待来自全国各地成千上万的顾客，而顾客的问题五花八门，快捷回复远远不能解决这些店铺的问题。 晓多客服机器人.... 查看详情
重点布局电器行业，晓多机器人为极米提供“AI武装” 机器人时代已经到来。 在人工智能（AI）的赋能下，机器人不再只是干着危险、肮脏、高强度工作的劳力，还正在被引入需要更多人类交际技能的服务业。江岭创立的成都晓多科技有限公司就是这样一家将人工智能技术引入客服领域的企业，旗下产品晓多客服机器人正是基于深度学习技术、善于理解复杂语言的自动应答.... 查看详情
618、双11背后的黑科技：自动回复的客服机器人 2017年618，开场仅7分钟天猫国际成交破亿！ 2017年双11，开场11秒钟，淘宝系交易额超10亿！ 大促期间咨询量暴增，带来的不只是高额销量，还有巨大的客服压力。为了迎接从天而降的巨大挑战和机遇，智能客服机器人已成为大促活动的必备武器！ 2017年双11，晓多客服机器人给选择.... 查看详情
小多科技位列《中国大数据企业排行榜》智能客服类榜首 5月26日，第四届贵阳数博会分论坛——大数据融合实体经济资源对接投资洽谈会准时召开。 首席数据官联盟秘书长石峰在该环节发布了2018《中国大数据企业排行榜》V5.0（第五版），V5.0排行榜延续以往版本的大体架构，从国内、国外、数据产业、行业分析、产业地图、排行、融资、法律法规等多个维度描绘了.... 查看详情
智能语义识别场景落地：美团打造超级服务平台 美团点评网副总裁孙媛说过，服务归于八个字，就是“大道至简，返璞归真”，做服务主要解决两类问题，第一类问题，借客户发生的问题，推进整个公司对于服务的体验的改进；第二类，如何能够以最快最好的方法解决客户问题。对于整个服务来讲，要回归到以客户为中心，同时保持长期有耐心，服务不是一蹴而就。 在这个理念.... 查看详情
美团携手晓多智能客服，让吃喝玩乐更极致 美团，自2010年成立至今，不但从“千团大战”中胜出，并强势进入外卖、酒店、票务、出行等多个领域，无限扩张和巩固“吃喝玩乐全都有”的定位，生活服务场景全覆盖，至今已有3亿以上的用户量。 随着其业务数量和业务类型的快速增长，美团提供的在线咨询服务在对外（用户/商家和美团之间）和对内（员工.... 查看详情
你的微店生意小助理——晓多机器人，正式上线 随着移动互联网的发展，微店作为一颗新星越来越亮，以平均每秒新增2家店铺的速度快速增长。 微店的发展 我的朋友圈中也越来越多人开了自己的微店，其中一个朋友，这几个月刚当了妈妈，没上班，所以用毛线钩织小动物来消遣，晒出来让大家欣赏点赞，没想到，慢慢就有人提出购买的想法，她就开通了微店，按照定制需.... 查看详情
全国政协委员陈放主席一行莅临晓多科技参观调研 2018年3月22日，全国政协委员、全国工商联副主席、四川省政协副主席、四川省工商联主席陈放，四川省政协常委、科技委主任李伟，四川省政协副秘书长、办公厅党组成员向友国，四川省政协委员、四川省科协副主席、一级巡视员黄竞跃，四川省政协委员、科技厅原巡视员韩忠成等一行17人的四川省政协考察团，在成都市高新.... 查看详情
晓多竟然替代电信沿用多年的客服机器人，究竟靠什么？ 记得几年前，家里要装宽带，爸妈先是打了10000号咨询流程和手续，然后又花了半天时间去电信营业厅排队，并在柜台登记了身份证信息、家庭地址、联系人、安装要求等繁琐信息和缴纳了部分安装费后，等了半个月，师傅才上门安装。 四川电信业务增长迅猛 仅2017年四川新增4G手机用户中，有68%的用户.... 查看详情
晓多·
新闻中心
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「消费升级」时代，「服务升级」以及「精细化服务」也成为越来越多企业的发展重点。客服部门应当从成本中心向效益中心转型，提升客服价值。过去的粗放型客服存在很多问题，例如客服效率低下、客服之间的转化率差异大，成功经验难以复制，以及客服流动频繁，招聘和培训成本高等。
那么企业管理者应该如何将粗.... 
深圳华强北，是中国电子、通讯、数码产品最大的聚集地之一。
同时，这里还汇集了全国90%以上的数码3C网店，仅仅销售手机配件中手机壳和手机膜的卖家就超过10万。
每天，这些店铺要接待来自全国各地成千上万的顾客，而顾客的问题五花八门，快捷回复远远不能解决这些店铺的问题。
晓多客服机器人.... 
机器人时代已经到来。
在人工智能（AI）的赋能下，机器人不再只是干着危险、肮脏、高强度工作的劳力，还正在被引入需要更多人类交际技能的服务业。江岭创立的成都晓多科技有限公司就是这样一家将人工智能技术引入客服领域的企业，旗下产品晓多客服机器人正是基于深度学习技术、善于理解复杂语言的自动应答.... 
2017年618，开场仅7分钟天猫国际成交破亿！
2017年双11，开场11秒钟，淘宝系交易额超10亿！
大促期间咨询量暴增，带来的不只是高额销量，还有巨大的客服压力。为了迎接从天而降的巨大挑战和机遇，智能客服机器人已成为大促活动的必备武器！
2017年双11，晓多客服机器人给选择.... 
5月26日，第四届贵阳数博会分论坛——大数据融合实体经济资源对接投资洽谈会准时召开。
首席数据官联盟秘书长石峰在该环节发布了2018《中国大数据企业排行榜》V5.0（第五版），V5.0排行榜延续以往版本的大体架构，从国内、国外、数据产业、行业分析、产业地图、排行、融资、法律法规等多个维度描绘了.... 
美团点评网副总裁孙媛说过，服务归于八个字，就是“大道至简，返璞归真”，做服务主要解决两类问题，第一类问题，借客户发生的问题，推进整个公司对于服务的体验的改进；第二类，如何能够以最快最好的方法解决客户问题。对于整个服务来讲，要回归到以客户为中心，同时保持长期有耐心，服务不是一蹴而就。
在这个理念.... 
美团，自2010年成立至今，不但从“千团大战”中胜出，并强势进入外卖、酒店、票务、出行等多个领域，无限扩张和巩固“吃喝玩乐全都有”的定位，生活服务场景全覆盖，至今已有3亿以上的用户量。
随着其业务数量和业务类型的快速增长，美团提供的在线咨询服务在对外（用户/商家和美团之间）和对内（员工.... 
随着移动互联网的发展，微店作为一颗新星越来越亮，以平均每秒新增2家店铺的速度快速增长。
微店的发展
我的朋友圈中也越来越多人开了自己的微店，其中一个朋友，这几个月刚当了妈妈，没上班，所以用毛线钩织小动物来消遣，晒出来让大家欣赏点赞，没想到，慢慢就有人提出购买的想法，她就开通了微店，按照定制需.... 
2018年3月22日，全国政协委员、全国工商联副主席、四川省政协副主席、四川省工商联主席陈放，四川省政协常委、科技委主任李伟，四川省政协副秘书长、办公厅党组成员向友国，四川省政协委员、四川省科协副主席、一级巡视员黄竞跃，四川省政协委员、科技厅原巡视员韩忠成等一行17人的四川省政协考察团，在成都市高新.... 
记得几年前，家里要装宽带，爸妈先是打了10000号咨询流程和手续，然后又花了半天时间去电信营业厅排队，并在柜台登记了身份证信息、家庭地址、联系人、安装要求等繁琐信息和缴纳了部分安装费后，等了半个月，师傅才上门安装。
四川电信业务增长迅猛
仅2017年四川新增4G手机用户中，有68%的用户....