2020年11月16日，袋鼠妈妈电商总经理可总、客服总监蔡楚霞女士、电商经理袁明媚女士一行来访晓多，进行考察交流。晓多科技CEO江岭及相关负责人进行接待。
广东袋鼠妈妈生物科技有限公司成立于2013年。作为孕妇专用品牌，袋鼠妈妈在电商平台成绩斐然，蝉联天猫双十一孕妇装/孕产妇用品/营业行业产品销售第一名。
2019-2020年，晓多智能客服机器人助力袋鼠妈妈取得了不俗的销售业绩。随着企业智能化转型的深入，袋鼠妈妈选择借助AI技术提升其服务质量和效果。在配置晓多智能客服之后，客服响应时间明显缩短，接待量和响应率明显提升。晓多助力袋鼠妈妈在降低客服团队营运成本的同时，为其顾客提供了更优质的服务，使得客服人效与询单转化率也有大幅增长，销量屡创新高。随着合作的深入和稳固，双方企业共同期望能够实地交流，打通更深层次沟通的渠道。
11月16日下午，袋鼠妈妈电商总经理可总、客服总监蔡楚霞女士、电商经理袁明媚女士抵达晓多科技总部，由晓多科技CEO江岭先生带领进行公司参观。
CEO江岭先生首先介绍了公司的发展历史、组织架构及办公环境，使参访企业更深层次地了解到晓多科技的企业文化及工作面貌。随后，双方在会议室开展座谈会。
座谈会上，双方围绕互联网企业管理、数据中台及体系建设、客服一体化解决方案及客服运营管理等方面进行了交流探讨。袋鼠妈妈参访贵宾对于晓多科技在AI行业的战略规划、产品部署，以及在客服机器人领域的探索与取得的成绩表示了充分的肯定。本次交流，为未来的持续深度合作打下了更牢固的基础。
未来，双方也将继续深入合作，共同探索AI助力电商的更多可能性，为企业的发展增添更多动力。