
晓多:为新消费服务的新技术企业

晓多:运用新技术助力新消费服务


3、图片识别,更智能:自动识别电商常见的10余种场景,如好评截图、商品、付款信息、物流信息等,大大提高客服接待效率。
4、“上下文识别”,提高客户满意度和询单转化率:高情商的拟人化机器人,自动联系上下文,深度理解对话内容,回复更精准。
5、客服质量管理,避免漏跟和异常对话,规避投诉差评风险:主管可通过【监管大屏】实时观察客服服务状态(严重异常、异常警告、正常接待),是否有异常会话或未及时跟进的会话,主管可点击查看对应客户产生的对话,提醒客服注意跟进或直接主管介入,避免流失客户。
晓多:骄人战绩赢战双11

