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成都晓多科技有限公司简介

 

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成都晓多科技有限公司(简称晓多或晓多科技),外文名称:Xiaoduo AI,总部位于中国成都,经营范围为智能客服机器人、智能客服解决方案,首席运营官应海量,核心团队由来自百度NLP和京东JIMI机器人团队的人工智能专家组成。团队在自然语言处理和机器学习领域有超过十年的理论和工程实践积累,拥有数十项自有知识产权和发明专利,并与哥伦比亚大学信息处理实验室、电子科技大学等高校学府开展联合研究。创立之初即获得百度“创始七剑”之一王啸天使投资。

晓多的产品和技术经历了多年关键业务场景的考验。在2019年双11晓多智能客服机器人为天猫、京东和拼多多等多个电商平台超过300个品类的企业,提供了高准确率、高覆盖率的个性化服务,平均来访响应时间为0.42秒,全天接待2.8亿人次。为不同行业不同需求的顾客适配出令其舒适的拟人化回复方案并促成交易,全天服务订单总金额659.29亿元。

2019年,晓多荣获 “人工智能先锋奖”、“极具价值AI新商业应用奖”等;获得了祥峰资本领投的B轮数千万美元融资。2019年,公司实现营业收入上亿元。2020年年初在疫情的压力下,逆势完成B+轮和C轮融资。

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晓多以电商智能客服为切入点,但不会限于这个领域,以后还将向更多的领域拓展,成为多个行业的专家级AI大脑,解决人类专家培养成本高、专家服务供不应求的难题。目前晓多正以每年超过600%的增长发展

发展历程

2013年7月 晓多前身旺财客服机器人在淘宝平台上线,产品第一代引擎基于机器学习技术

2013年12月 付费客户突破一千家

2014年6月 淘宝同类产品用户数排名靠前

2014年11月 晓多科技在天府新区注册成立

2015年4月 获得百度创始七剑之一王啸天使投资

2015年8月 完成A轮数千万融资

2016年1月 算法技术架构全面转向深度学习,晓多技术引擎迈向第二代

2016年双11 当天接待顾客167万人,相当于每100人中有1人是晓多接待

2016年12月 累计使用商家突破2万家

2017年7月 累计对话数超过14亿,服务于电商、政务、办公园区、客服外包等行业

2017年11月 双11当天,自动接待440万人,占当前全球电商客户服务量的2.6%

2018年1月 和运营商代表企业中国电信、CIK达成合作

2018年3月 全国政协委员陈放主席一行莅临晓多科技参观调研

2018年5月 和O2O代表企业美团、微店达成合作

2018年7月 产品“电话机器人”正式面市

2018年8月 和阿里巴巴旗下的“阿里店小蜜”成为战略合作伙伴

2018年11月 双11当天共计回复3600万人

2019年5月 完成B轮融资

2019年12月 晓多智能客服机器人实现和京东全店铺对接

2019年12月晓多重磅推出能联系上下文读懂对话语境的新一代“高情商”智能机器人!

2019年12月 晓多科技助力高校教育服务搭建校园智能咨询系统

2020年1月 晓多智能问答云服务平台,助力“互联网+政务服务”工作推进

2020年2月 晓多上线智能化主动服务方案

2020年4月 完成B+轮和C轮融资,其中C轮融资金额超2亿

企业文化

企业使命:用人工智能创造超专家级服务。

企业愿景:成为智能客服行业领导者。

核心价值观:

客户层面:成就客户价值。

团队层面:创新进化、协作信任。

个人层面:追求卓越、自我驱动、不达使命不罢休。

公司荣誉

2020年

入选2020年成都市新经济“双百工程”重点培育企业和百名优秀人才名单!

荣获机器之心「2020人工智能金炼奖」

上榜2020年“中国科创企业百强”

获评投中“2019年度中国人工智能与大数据产业最佳投资案例TOP10”

获《客户世界》年度推荐

“复杂场景的智能应答”项目获四川省重点研发项目认证

入选2019 ToB行业影响力产品价值榜单

2019年

入选“上新•2019亿邦未来零售新服务TOP30”榜单

荣获2019德勤中国·高科技高成长50强·明日之星

荣获第八届财经峰会“人工智能先锋奖”

入选阿里巴巴服务市场“2019年度TOP榜单”

荣获《2018年度极具价值AI新商业应用奖》

2018年

荣获《智能客服领域最佳产品奖》

荣获国际数据集团(IDG)组织评选的“iWorldTalent达人”大奖

荣获第七届中国财经峰会“杰出智能创新奖”

正式成为“华为云经销商”

正式成为“客户世界机构会员单位”

在中国首席数据官联盟发布的《中国大数据企业 排行榜V5.0》中,位列智能客服行业榜首

2017年

在中国首席数据官联盟发布的《中国大数据企业排行榜V4.0》中,位列智能客服行业榜首

2016年

获成都市青年创业大赛社会组第一名

获四川省天府新区“拔萃之星”一等奖

2015年

获“成都人才计划”100万奖励

最后编辑:
作者:admin
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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