各位淘宝/天猫的晓多亲:
近日,阿里对生态加强了管控,淘宝全网封杀广告、旺旺大量禁言,晓多AI客服机器人采取了以下措施,希望帮到你:
①、系统全面筛查剔除自带话术中的敏感词:将好评、返现、五星、微信、引导新下交易、评价、晒图等中的敏感词进行全部筛查剔除,降低禁言风险,另建议在配置话术时也要多加注意,避免违规;
②、明察·智能质检可全面自动检测敏感词:建议你将敏感词或违禁词添加到明察的质检词中,可立即对客服的对话话术进行7*24小时的有效监督,降低旺旺禁言风险。
另商品标题、直通车推广词也不能带有违禁词,请大家及时清理,将含有违禁词、或疑似违禁词尽快处理,全部下掉,避免淘宝查杀。
祝您今年赚到一个亿!!!
你的晓多AI