智能语义识别场景落地：美团打造超级服务平台 美团点评网副总裁孙媛说过，服务归于八个字，就是“大道至简，返璞归真”，做服务主要解决两类问题，第一类问题，借客户发生的问题，推进整个公司对于服务的体验的改进；第二类，如何能够以最快最好的方法解决客户问题。对于整个服务来讲，要回归到以客户为中心，同时保持长期有耐心，服务不是一蹴而就。 在这个理念.... 查看详情
美团携手晓多智能客服，让吃喝玩乐更极致 美团，自2010年成立至今，不但从“千团大战”中胜出，并强势进入外卖、酒店、票务、出行等多个领域，无限扩张和巩固“吃喝玩乐全都有”的定位，生活服务场景全覆盖，至今已有3亿以上的用户量。 随着其业务数量和业务类型的快速增长，美团提供的在线咨询服务在对外（用户/商家和美团之间）和对内（员工.... 查看详情
你的微店生意小助理——晓多机器人，正式上线 随着移动互联网的发展，微店作为一颗新星越来越亮，以平均每秒新增2家店铺的速度快速增长。 微店的发展 我的朋友圈中也越来越多人开了自己的微店，其中一个朋友，这几个月刚当了妈妈，没上班，所以用毛线钩织小动物来消遣，晒出来让大家欣赏点赞，没想到，慢慢就有人提出购买的想法，她就开通了微店，按照定制需.... 查看详情
晓多竟然替代电信沿用多年的客服机器人，究竟靠什么？ 记得几年前，家里要装宽带，爸妈先是打了10000号咨询流程和手续，然后又花了半天时间去电信营业厅排队，并在柜台登记了身份证信息、家庭地址、联系人、安装要求等繁琐信息和缴纳了部分安装费后，等了半个月，师傅才上门安装。 四川电信业务增长迅猛 仅2017年四川新增4G手机用户中，有68%的用户.... 查看详情
1919牵手晓多人工智能 11月11日0点一刻如期而至，1919客服总监武艳艳坐镇客服部，双11在一片旺旺叮咚声中拉开序幕。几十名客服严正以待，都聚精会神的盯着屏幕，与往年不同的是，每位客服电脑都多了一个秘密武器：晓多人工智能机器人，这是和成都小多科技有限公司合作后的首个双11。 双11大战，客服是买家触达的第一战.... 查看详情
入驻腾讯云，晓多客服机器人助力企业解决客服难题！ 近日，晓多客服机器人入驻腾讯云服务市场，成为国内首款入驻腾讯云的客服机器人产品。此次联手公有云服务商巨头腾讯，标志着晓多客服机器人在用户服务模式上迈出了崭新的一步。成为腾讯云市场的服务商，也让晓多机器人在未来可以为更多电商、政务、教育、金融等行业的众多企业，解决客户服务的难题！ 深耕专研 .... 查看详情
智能客服的技术发展历程，下一代智能客服的核心是什么？ 导读 8月10日-12日，2017iWorld数博会在成都世纪城国际会议中心召开。在以“创新科技·创新智能”为主题的人工智能前沿峰会上，晓多机器人创始人江岭发表了题为《机器学习在智能客服领域的应用和进展》的主题演讲，在他看来，人工智能不擅长放大流量，而是优化人工客服的效率，它可以提升运营各个环节的.... 查看详情
自主学习新类目！老板，你再也不用亲自去卖手机壳啦！ 导读 深圳华强北，是中国电子、通讯、数码产品最大的聚集地之一。同时，这里还汇集了全国90%以上的数码3C网店，仅仅销售手机配件中手机壳和手机膜的淘宝卖家，就超过10万。每天，这些店铺要接待来自全国各地成千上万的顾客，而顾客的问题五花八门，旺旺自带的快捷回复却远远不能解决这些店铺的需求。于是，晓.... 查看详情
晓多智能客服系统V2.0版本全新上线，率先实现深度人机协作！ 不知道各位朋友最近有没有发现，晓多智能客服系统的后台界面突然焕然一新！是的，在6月30日，我们上线了客服系统2.0版本！在这烈日炎炎的夏日，新版本的上线给人以清新亮丽的感觉。而更为重要的是，此次新版本强化了人机客服协作理念，使客服在工作过程中更加轻松自如地应对各种咨询。 晓多智能客服系统V2..... 查看详情
能解决90%的一卡通相关问题，还能猜测你想要知道什么，它竟有这么神奇！ 据不完全统计，在“天府软件园”微信公众号后台，每周有超过200人次咨询天府软件园一卡通的相关问题。一卡通办理/挂失/补办、一卡通充值点、充值点工作时间、一卡通停车功能/天府通功能……成了大家关注的热门问题。 之前，问题的回复主要依靠在微信公众号后台设置相应的关键词，当你的问题中包含某个.... 查看详情
晓多·
新闻中心
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美团点评网副总裁孙媛说过，服务归于八个字，就是“大道至简，返璞归真”，做服务主要解决两类问题，第一类问题，借客户发生的问题，推进整个公司对于服务的体验的改进；第二类，如何能够以最快最好的方法解决客户问题。对于整个服务来讲，要回归到以客户为中心，同时保持长期有耐心，服务不是一蹴而就。
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美团，自2010年成立至今，不但从“千团大战”中胜出，并强势进入外卖、酒店、票务、出行等多个领域，无限扩张和巩固“吃喝玩乐全都有”的定位，生活服务场景全覆盖，至今已有3亿以上的用户量。
随着其业务数量和业务类型的快速增长，美团提供的在线咨询服务在对外（用户/商家和美团之间）和对内（员工.... 
随着移动互联网的发展，微店作为一颗新星越来越亮，以平均每秒新增2家店铺的速度快速增长。
微店的发展
我的朋友圈中也越来越多人开了自己的微店，其中一个朋友，这几个月刚当了妈妈，没上班，所以用毛线钩织小动物来消遣，晒出来让大家欣赏点赞，没想到，慢慢就有人提出购买的想法，她就开通了微店，按照定制需.... 
记得几年前，家里要装宽带，爸妈先是打了10000号咨询流程和手续，然后又花了半天时间去电信营业厅排队，并在柜台登记了身份证信息、家庭地址、联系人、安装要求等繁琐信息和缴纳了部分安装费后，等了半个月，师傅才上门安装。
四川电信业务增长迅猛
仅2017年四川新增4G手机用户中，有68%的用户.... 
11月11日0点一刻如期而至，1919客服总监武艳艳坐镇客服部，双11在一片旺旺叮咚声中拉开序幕。几十名客服严正以待，都聚精会神的盯着屏幕，与往年不同的是，每位客服电脑都多了一个秘密武器：晓多人工智能机器人，这是和成都小多科技有限公司合作后的首个双11。
双11大战，客服是买家触达的第一战.... 
近日，晓多客服机器人入驻腾讯云服务市场，成为国内首款入驻腾讯云的客服机器人产品。此次联手公有云服务商巨头腾讯，标志着晓多客服机器人在用户服务模式上迈出了崭新的一步。成为腾讯云市场的服务商，也让晓多机器人在未来可以为更多电商、政务、教育、金融等行业的众多企业，解决客户服务的难题！
深耕专研 .... 
导读
8月10日-12日，2017iWorld数博会在成都世纪城国际会议中心召开。在以“创新科技·创新智能”为主题的人工智能前沿峰会上，晓多机器人创始人江岭发表了题为《机器学习在智能客服领域的应用和进展》的主题演讲，在他看来，人工智能不擅长放大流量，而是优化人工客服的效率，它可以提升运营各个环节的.... 
导读
深圳华强北，是中国电子、通讯、数码产品最大的聚集地之一。同时，这里还汇集了全国90%以上的数码3C网店，仅仅销售手机配件中手机壳和手机膜的淘宝卖家，就超过10万。每天，这些店铺要接待来自全国各地成千上万的顾客，而顾客的问题五花八门，旺旺自带的快捷回复却远远不能解决这些店铺的需求。于是，晓.... 
不知道各位朋友最近有没有发现，晓多智能客服系统的后台界面突然焕然一新！是的，在6月30日，我们上线了客服系统2.0版本！在这烈日炎炎的夏日，新版本的上线给人以清新亮丽的感觉。而更为重要的是，此次新版本强化了人机客服协作理念，使客服在工作过程中更加轻松自如地应对各种咨询。
晓多智能客服系统V2..... 
据不完全统计，在“天府软件园”微信公众号后台，每周有超过200人次咨询天府软件园一卡通的相关问题。一卡通办理/挂失/补办、一卡通充值点、充值点工作时间、一卡通停车功能/天府通功能……成了大家关注的热门问题。
之前，问题的回复主要依靠在微信公众号后台设置相应的关键词，当你的问题中包含某个....