美团携手晓多智能客服，让吃喝玩乐更极致 美团，自2010年成立至今，不但从“千团大战”中胜出，并强势进入外卖、酒店、票务、出行等多个领域，无限扩张和巩固“吃喝玩乐全都有”的定位，生活服务场景全覆盖，至今已有3亿以上的用户量。 随着其业务数量和业务类型的快速增长，美团提供的在线咨询服务在对外（用户/商家和美团之间）和对内（员工.... 查看详情
你的微店生意小助理——晓多机器人，正式上线 随着移动互联网的发展，微店作为一颗新星越来越亮，以平均每秒新增2家店铺的速度快速增长。 微店的发展 我的朋友圈中也越来越多人开了自己的微店，其中一个朋友，这几个月刚当了妈妈，没上班，所以用毛线钩织小动物来消遣，晒出来让大家欣赏点赞，没想到，慢慢就有人提出购买的想法，她就开通了微店，按照定制需.... 查看详情
全国政协委员陈放主席一行莅临晓多科技参观调研 2018年3月22日，全国政协委员、全国工商联副主席、四川省政协副主席、四川省工商联主席陈放，四川省政协常委、科技委主任李伟，四川省政协副秘书长、办公厅党组成员向友国，四川省政协委员、四川省科协副主席、一级巡视员黄竞跃，四川省政协委员、科技厅原巡视员韩忠成等一行17人的四川省政协考察团，在成都市高新.... 查看详情
晓多竟然替代电信沿用多年的客服机器人，究竟靠什么？ 记得几年前，家里要装宽带，爸妈先是打了10000号咨询流程和手续，然后又花了半天时间去电信营业厅排队，并在柜台登记了身份证信息、家庭地址、联系人、安装要求等繁琐信息和缴纳了部分安装费后，等了半个月，师傅才上门安装。 四川电信业务增长迅猛 仅2017年四川新增4G手机用户中，有68%的用户.... 查看详情
1919牵手晓多人工智能 11月11日0点一刻如期而至，1919客服总监武艳艳坐镇客服部，双11在一片旺旺叮咚声中拉开序幕。几十名客服严正以待，都聚精会神的盯着屏幕，与往年不同的是，每位客服电脑都多了一个秘密武器：晓多人工智能机器人，这是和成都小多科技有限公司合作后的首个双11。 双11大战，客服是买家触达的第一战.... 查看详情
双11客服背后的黑科技：晓多人工智能 2017年双11，开场11秒钟，淘宝系交易额超10亿，3分01秒成交额超破百亿。截止11月12日上午8时，已经有82个品牌在天猫上双11上销售过亿。随着流量的不断攀升，顾客咨询量进一步暴增，带给这些品牌的不只是高额销量，还有巨大的客服压力，对客服团队提出更高要求。这不，智能客服机.... 查看详情
深度解析：如何判断智能客服机器人的智能度？ AlphaGo 和Alphago Zero相继横空出世，人工智能技术发展在业内引发轰动。在应用层面人工智能也正在掀起新的商业浪潮，而客服行业恰恰是人工智能技术率先进入商业应用阶段的领域。 智能客服机器人行业现状 过去几年，已有不少头部行业（金融、电商、教育等）的大公司成为第一批吃螃蟹的人.... 查看详情
如何利用客服机器人提升客户满意度？ 客户满意度，其实是客户的真实体验和客户期望值之间的匹配程度，用公式来表达 客户满意度 = 客户所感受的服务质量 + 服务结果水平 - 客户支出 可以利用客服机器人从如下几个方面来提供客户满意度： 机器人自动回复秒速应答，减少客户等待时间成本，提升满意度。客户等待就是一种客户支出，客户付.... 查看详情
入驻腾讯云，晓多客服机器人助力企业解决客服难题！ 近日，晓多客服机器人入驻腾讯云服务市场，成为国内首款入驻腾讯云的客服机器人产品。此次联手公有云服务商巨头腾讯，标志着晓多客服机器人在用户服务模式上迈出了崭新的一步。成为腾讯云市场的服务商，也让晓多机器人在未来可以为更多电商、政务、教育、金融等行业的众多企业，解决客户服务的难题！ 深耕专研 .... 查看详情
智能客服的技术发展历程，下一代智能客服的核心是什么？ 导读 8月10日-12日，2017iWorld数博会在成都世纪城国际会议中心召开。在以“创新科技·创新智能”为主题的人工智能前沿峰会上，晓多机器人创始人江岭发表了题为《机器学习在智能客服领域的应用和进展》的主题演讲，在他看来，人工智能不擅长放大流量，而是优化人工客服的效率，它可以提升运营各个环节的.... 查看详情
晓多·
新闻中心
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美团，自2010年成立至今，不但从“千团大战”中胜出，并强势进入外卖、酒店、票务、出行等多个领域，无限扩张和巩固“吃喝玩乐全都有”的定位，生活服务场景全覆盖，至今已有3亿以上的用户量。
随着其业务数量和业务类型的快速增长，美团提供的在线咨询服务在对外（用户/商家和美团之间）和对内（员工.... 
随着移动互联网的发展，微店作为一颗新星越来越亮，以平均每秒新增2家店铺的速度快速增长。
微店的发展
我的朋友圈中也越来越多人开了自己的微店，其中一个朋友，这几个月刚当了妈妈，没上班，所以用毛线钩织小动物来消遣，晒出来让大家欣赏点赞，没想到，慢慢就有人提出购买的想法，她就开通了微店，按照定制需.... 
2018年3月22日，全国政协委员、全国工商联副主席、四川省政协副主席、四川省工商联主席陈放，四川省政协常委、科技委主任李伟，四川省政协副秘书长、办公厅党组成员向友国，四川省政协委员、四川省科协副主席、一级巡视员黄竞跃，四川省政协委员、科技厅原巡视员韩忠成等一行17人的四川省政协考察团，在成都市高新.... 
记得几年前，家里要装宽带，爸妈先是打了10000号咨询流程和手续，然后又花了半天时间去电信营业厅排队，并在柜台登记了身份证信息、家庭地址、联系人、安装要求等繁琐信息和缴纳了部分安装费后，等了半个月，师傅才上门安装。
四川电信业务增长迅猛
仅2017年四川新增4G手机用户中，有68%的用户.... 
11月11日0点一刻如期而至，1919客服总监武艳艳坐镇客服部，双11在一片旺旺叮咚声中拉开序幕。几十名客服严正以待，都聚精会神的盯着屏幕，与往年不同的是，每位客服电脑都多了一个秘密武器：晓多人工智能机器人，这是和成都小多科技有限公司合作后的首个双11。
双11大战，客服是买家触达的第一战.... 
2017年双11，开场11秒钟，淘宝系交易额超10亿，3分01秒成交额超破百亿。截止11月12日上午8时，已经有82个品牌在天猫上双11上销售过亿。随着流量的不断攀升，顾客咨询量进一步暴增，带给这些品牌的不只是高额销量，还有巨大的客服压力，对客服团队提出更高要求。这不，智能客服机.... 
AlphaGo 和Alphago Zero相继横空出世，人工智能技术发展在业内引发轰动。在应用层面人工智能也正在掀起新的商业浪潮，而客服行业恰恰是人工智能技术率先进入商业应用阶段的领域。
智能客服机器人行业现状
过去几年，已有不少头部行业（金融、电商、教育等）的大公司成为第一批吃螃蟹的人.... 
客户满意度，其实是客户的真实体验和客户期望值之间的匹配程度，用公式来表达
客户满意度 = 客户所感受的服务质量 + 服务结果水平 - 客户支出
可以利用客服机器人从如下几个方面来提供客户满意度：
机器人自动回复秒速应答，减少客户等待时间成本，提升满意度。客户等待就是一种客户支出，客户付.... 
近日，晓多客服机器人入驻腾讯云服务市场，成为国内首款入驻腾讯云的客服机器人产品。此次联手公有云服务商巨头腾讯，标志着晓多客服机器人在用户服务模式上迈出了崭新的一步。成为腾讯云市场的服务商，也让晓多机器人在未来可以为更多电商、政务、教育、金融等行业的众多企业，解决客户服务的难题！
深耕专研 .... 
导读
8月10日-12日，2017iWorld数博会在成都世纪城国际会议中心召开。在以“创新科技·创新智能”为主题的人工智能前沿峰会上，晓多机器人创始人江岭发表了题为《机器学习在智能客服领域的应用和进展》的主题演讲，在他看来，人工智能不擅长放大流量，而是优化人工客服的效率，它可以提升运营各个环节的....